张瑞 

　　主题提炼

　　如何建设和谐大庆，以优异成绩来迎接十七大的胜利召开，作为物业企业，我们感到，无论是企业内部的经营管理，还是用户与企业间的互惠共盈，事关区域的和谐与稳定。我们必须以科学发展观为指导，立足服务百年油田，共建和谐大庆，全力打造区域物业企业，以良好业绩向十七大献礼。

　　如何建设和谐大庆，以优异成绩来迎接十七大的胜利召开，作为物业企业，我们感到，无论是企业内部的经营管理，还是用户与企业间的互惠共盈，事关区域的和谐与稳定。我们必须以科学发展观为指导，立足服务百年油田，共建和谐大庆，全力打造区域物业企业，以良好业绩向十七大献礼。

　　构建和谐，要以文化引领唱响发展新乐章。胡锦涛总书记指出：“繁荣社会主义先进文化，建设和谐文化，为构建社会主义和谐社会作出贡献，是现阶段我国文化工作的主题。”企业文化作为社会文化的亚文化，它根植于文化、社会、传统、民俗、信仰及各种制度中，同时也有效、有力地在这些领域中发挥着强大的作用力。只有有效发挥文化引领作用，才能更好地谱写和谐新乐章。对于一个服务油田4万多户居民的物业企业，物业管理三公司秉承以“责任、亲情、快乐、和谐”为核心的家园文化，结合工作实际，大力倡导“诚实、勤奋、业绩”的职业理念，弘扬“不比硬件比软件、不比条件比干劲、不比待遇比贡献”的“三比三不比”工作作风。通过开展“理念早课”、“激情夏日——家园文化秀”、“责任·先锋”主题故事会、文化拜年、“融合与沟通”拓展训练链等系列文化活动，在树立良好企业形象的同时，营造出了浓厚的和谐家园文化氛围。

　　构建和谐，要以创新管理提供发展新动力。持续发展是企业永恒的主题，创新管理是企业发展的不竭动力。只有企业的持续健康发展，才能有力推动社会的全面和谐。只有不断追求管理上创新和突破，才能有力推动企业持续健康发展。物业管理三公司2006年3月组建，服务区域横跨大庆市区4个行政区，27个小区平均楼龄20年以上，供热方式复杂，存在战线长、底子薄、基础差等客观问题。面对新的发展形势和任务，物业管理三公司全面推行两级机关“走动式”服务，实行现场化办公，以干部深入基层走动，带动全员扎根一线走动，使“三比三不比”作风得到大力的发扬，逐步形成昂扬向上，锐意进取的良好氛围。同时，建立“机关干部下基层蹲点”和干部责任联系点长效机制，组织科以上干部深入基层进行为期一个月蹲点。期间，蹲点人员与一线职工同吃、同住、同劳动，准确掌握了基层第一手情况，解决了很多实际问题，有效地促进了基层各项工作水平的提高，使区域服务能力不断提升，在实现企业稳定发展的同时，更促进了服务区域的和谐。

　　构建和谐，要以基层建设激发发展新活力。基层成就基业，班组是企业工作的基本单元，是服务行业面向服务对象的最前沿，是技术练兵的靶场，是安全生产的第一关，是企业生机与活力的源头。技术技能、安全操作、服务能力、节约意识以及班组融合力是检验班组工作水平的基础指标，也是更好的服务用户，构建和谐的基本保证。把和谐、服务、安全、技能、节约五方面内容进行全面细致的安排和部署，制定考核细则，开展以和谐、服务、安全、技能、节约为内容的“五型班组”创建有利于提升基础工作水平，加强基层建设，提高服务质量，有利于打造和谐的社会环境，促进区域的稳定。今年以来，物业管理三公司大力开展“五型”班组创建工作，职工队伍面貌，工作标准都有了不同程度的提升。在广大干部职工的共同努力下，三公司服务区域内，大到局投登峰集中供热系统的建设，中林、立志、富强及王家围子等小区的综合整治，小到供热管网、给排水等系统流程的改造检修及小开荒、绿篱修剪等小区卫生环境治理，取得了比较好的成绩，物业服务基础得到了有效夯实，区域卫生环境得到了改观，文明程度得到了提高。

　　总之，物业作为服务性行业，必须满足民众需求，与整个城市的发展相适应。在发展的道路上，我们物业企业要时刻保持敏捷的思维，强化大局意识，抢抓机遇，乘势而上，为打造强势物业，共建和谐大庆做出不懈的努力。